возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Правила возврата товара в срок 14 дней:
Возврат товара надлежащего качества
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его согласно характеристик в описании или по другой причине не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, с момента получения товара Покупателем на руки. Обмен товара надлежащего качества производится, согласно ст. 9 ЗУ «О Защите прав потребителей".
Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату) по основаниям, указанным в этой статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества с недостатками или существенными недостатки, о которых не было упомянуто продавцом, либо не указано в описании продукта. Правила возврата такого товара осуществляется согласно ст. 8 ЗУ «О Защите прав потребителей
*****
Что делать, если клиент забрал заказ из транспортной компании, а потом выяснилось что с ним что то не так?
При получении товара в отделении транспортной компании, покупатель, в обязательном порядке, должен осмотреть товар на предмет соответствия заказу и наличия видимых дефектов или брака. В случае возникновения каких-либо проблем с заказом, обязательно связаться с нами для их решения, не забирая товар из отделения перевозчика. Претензии по поводу состава заказа, комплекта или же видимых дефектов, после получения в отделении транспортной компании, не принимаются. Во время оформления заказа обязательно проинформируйте об этом Вашего покупателя.
